O Windows não consegue ver meu telefone Android

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Explicamos como conectar seu telefone Android a um computador Windows usando o Gerenciador de dispositivos

Questão: Eu tenho um smartphone Nexus 4 executando o Android 4.4.3. As opções de desenvolvedor do Android estão ativadas e a depuração USB está ativada. Quando o conecto ao meu PC de mesa com um cabo USB, posso ver (ou melhor, ver) o telefone via Gerenciador de dispositivos e o conteúdo do telefone via Windows Explorer. Comprei o mesmo telefone para minha esposa e comecei a experimentar maneiras de copiar e colar dados do meu telefone no dela. Infelizmente, em algum lugar ao longo da linha, meu telefone parou de ser reconhecido pelo Windows - ele não aparece no Gerenciador de dispositivos ou aparece no Explorer. O telefone da minha esposa aparece como sempre.

Acho que consegui perder alguns drivers importantes no meu PC com Windows 7 Home Premium ou corrompi meu telefone de alguma forma, e não consigo encontrar uma maneira de restaurá-los: atualizar com os drivers mais recentes não faz diferença. Você pode ajudar?

Toni

Responda: É altamente improvável que seja um problema com o seu PC, uma vez que o telefone da sua esposa fica visível quando conectado. Provavelmente, em algum momento, você desativou o comportamento USB padrão do seu telefone, que é atuar como um dispositivo de mídia MTP no Windows. Você pode reativar isso sem precisar desativar a depuração USB: conecte o telefone ao PC, deslize a barra de status da parte superior da tela, toque no ícone do menu e toque em CONFIGURAÇÕES.

No menu de configurações, toque em Armazenamento, depois toque no ícone de menu no canto superior direito e toque em Conexão USB do computador. Você provavelmente descobrirá que o dispositivo de mídia (MTP) não está marcado: se estiver, toque nele para marcar e você deve descobrir imediatamente que o telefone aparece no Windows como um dispositivo de armazenamento e é visível novamente no Gerenciador de dispositivos.