Virgin Media Broadband

Nossa Classificação Preço quando analisado 35 inc IVA

A Virgin é um dos melhores ISPs do mercado, mas você paga pela qualidade



Prós velocidades de download mais rápidas do Reino Unido Grande recorde de satisfação do cliente Opção de contrato de 30 dias consecutivos Contras Pacotes caros Velocidades de upload lentas

Lançada em 2006, a banda larga da Virgin Media se tornou um dos maiores ISPs do Reino Unido, dando à BT e à Sky uma corrida real pelo seu dinheiro.

Os acordos de melhor valor da empresa são os que combinam banda larga com serviços de televisão, mas você pode escolher quais pacotes de TV deseja ou apenas obter banda larga por conta própria, se suas necessidades de visualização já estiverem classificadas.





Com a Virgin, a ênfase está na velocidade. A empresa nem sequer tem uma oferta ADSL: seus pacotes começam com o serviço de fibra Vivid 50, com uma velocidade média anunciada de 54Mbits / s, e vão até o Vivid 500, que promete 516Mbits / s astronômicos. Isso é 70% mais rápido que o principal serviço de 300 Mbits / s da EE e oito vezes mais rápido do que qualquer coisa que a Sky e a BT tenham para oferecer. Atualmente, você só pode obter essa conexão de ponta como parte de um pacote de TV e telefone muito caro, mas, francamente, é incrível que esteja disponível.

Como seria de esperar, esses pacotes são ilimitados - caso contrário, seria fácil ficar sem dados muito rapidamente. Outra boa notícia é que o período padrão do contrato é de apenas 12 meses, enquanto a maioria dos outros ISPs agora exige que você se inscreva por 18 meses. Curiosamente, há também uma opção de contrato rolante de 30 dias, se você não quiser se comprometer com um ano inteiro de antecedência. Escusado será dizer que isso funciona mais caro, com uma taxa de instalação de £ 70 versus o custo inicial de £ 25 de um contrato anual.



Compare as melhores ofertas da Virgin na sua região

Revisão da Virgin Media Broadband: preços e pacotes

Banda larga vívida de 50 fibras

Banda larga vívida de 100 fibras



Banda larga vívida de 200 fibras

Banda larga vívida de 350 fibras

Banda larga vívida de 500 fibras

Preço por mês (com aluguel de linha)

£ 35

£ 40

£ 45

£ 50

£ 99 (como parte do pacote V.VIP)

Taxa criada

£ 25

£ 25

£ 25

£ 25

£ 25

Velocidade média

54Mbits / s

108Mbits / s

213Mbits / s

362Mbits / s

516Mbits / s

Subsídio de uso

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Duração do contrato

12 meses

12 meses

12 meses

12 meses

12 meses

A £ 33 por mês para o pacote básico, os preços da Virgin Media começam altos: para comparação, os serviços de fibra básica da EE e da Sky custam 27 libras por mês e os da BT são 30 libras.

No entanto, a oferta da Virgin oferece 50% mais largura de banda, oferecendo 54Mbits / s em vez dos 36Mbits / s de seus rivais. Um serviço semelhante da BT custará 36 libras esterlinas por mês em um lock-in de 18 meses, aumentando para 44 libras esterlinas após esse período.

Quando se trata de pacotes mais rápidos, o único ISP capaz de competir com a Virgin é o EE. É complicado fazer comparações diretas, já que as velocidades de linha da EE são diferentes, mas o pacote Vivid 350 da Virgin oferece mais bits por dólar, cobrando um pouco mais do que o pacote Fiber Max 2 da EE por muito mais largura de banda. Novamente, o prazo do contrato também é mais curto.

E o serviço Vivid 500, que conquistou as manchetes? Essa é de longe a conexão doméstica mais rápida do mercado, mas para obtê-la agora, você precisará se inscrever no pacote pesado V.VIP da Virgin, que também inclui um conjunto completo de canais de TV, chamadas fixas ilimitadas para números nomeados e um SIM 4G com dados ilimitados. Se você realmente deseja todos esses serviços, pode estar certo com o custo de 99 libras por mês (embora seja avisado que aumenta para 139 libras após o primeiro ano); até o momento, não há informações sobre quando a Virgin oferecerá o Vivid 500 como um serviço de banda larga independente.

Sem dúvida, as ofertas da Virgin são impressionantes - mas antes de se inscrever, pergunte-se se você realmente precisa dessas velocidades extremas. A transmissão de vídeo em 4K da Netflix requer apenas cerca de 25 Mbits / s; para usuários casuais, mesmo o pacote mais barato da Virgin pode ser um exagero.

Revisão da Virgin Media Broadband: Cobertura

A Virgin é capaz de oferecer velocidades mais rápidas do que a maioria dos rivais, porque opera sua própria rede de fibra. Alguns anos atrás, isso estava concentrado nas principais cidades, mas a empresa vem se expandindo agressivamente e agora cerca de 60% do país pode obter serviços de fibra Virgin. Para descobrir se você está coberto, use o verificador de disponibilidade no Site da Virgin Media.

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Virgin Media Broadband review 2019: Desempenho

A Virgin geralmente oferece um serviço rápido e sem problemas. De acordo comDados mais recentes da Ofcom, com base nos dados coletados em novembro de 2017, os clientes do serviço de 100Mbits / s da Virgin obtiveram velocidades médias de download entre 101Mbits / s e 104Mbits / s ao longo de 24 horas. Até os downloads mais lentos chegaram a 83,8 Mb / s - o que é mais rápido que a velocidade máxima que você obterá na maioria dos outros pacotes de fibra.

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O pacote Vivid 350 não estava disponível no momento em que a pesquisa foi realizada, mas é razoável esperar que ele também atinja consistentemente as velocidades anunciadas.

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Temos apenas duas advertências em relação ao serviço da Virgin. Primeiro, enquanto os downloads são extremamente rápidos, os uploads são muito mais lentos. O pacote Vivid 50 reivindica taxas médias de upload de apenas 3Mbits / s, subindo para 6Mbits / s no pacote Vivid 100 e 12Mbits / s no Vivid 200. Os clientes Vivid 350 e 500 recebem 35Mbits / s - uma grande melhoria nas camadas mais baixas, mas ainda uma mera fração de suas velocidades de download.

Também devemos mencionar que os Roteador do Media Hub 3 é uma coisa lenta e desajeitada. Uma atualização de firmware em março de 2019 melhorou o desempenho sem fio, mas, no geral, ainda recomendamos a mudança para o modo modem e o uso de um roteador de terceiros.

Revisão da Virgin Media Broadband: satisfação do cliente

Além de acompanhar o desempenho, a Ofcom monitora a satisfação do cliente entre os principais ISPs. Virgin faz bem aqui também, com 83% dos clientes pesquisados ​​em 2017 dizendo que estavam satisfeitos com o serviço. Isso é apenas um passo atrás do líder de mercado Plusnet em 86%, a par da Sky e à frente da BT (79%), EE (79%) e TalkTalk (72%).

Melhor ainda, quando a Ofcom perguntou especificamente sobre como os clientes se sentiam sobre a confiabilidade e a velocidade de seus serviços de internet, a Virgin liderou as paradas em ambos os aspectos.

A Virgin não recebeu a medalha de ouro quando se tratava de volumes de reclamações de clientes. A Sky foi a vencedora aqui, com meras 29 reclamações para a Ofcom por 100.000 assinantes. A Virgin chegou em um bom segundo, no entanto, com 54 reclamações por 100.000 - menos da metade das que a BT e o TalkTalk.

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Se todos esses números parecem um pouco abstratos, o importante é saber: de todos os ISPs pesquisados, os clientes da Virgin eram os mais propensos a recomendar seus serviços a um amigo.

Revisão da Virgin Media Broadband: Veredicto

A oferta de banda larga da Virgin Media é impressionante. Oferece bom atendimento ao cliente e acelera seus principais rivais.

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No entanto, tudo isso custa dinheiro: com pacotes de banda larga padrão a partir de £ 35 por mês, esse certamente não é um ISP de orçamento. Se você não é um usuário pesado da Internet, pode ficar feliz em pagar substancialmente menos por um pacote básico da EE ou de outro ISP.

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