Sky Broadband

Nossa classificação Preço quando analisado 18 para banda larga ilimitada de 11Mbits / s

A Sky Broadband oferece um bom serviço, mas o preço da 'pegadinha' é uma grande desvantagem



Prós Desempenho consistente Bom atendimento ao cliente Roteador decente Contras Aumento de preços após o contrato inicial

A Sky é um dos maiores fornecedores de TV premium no Reino Unido - e também é um dos maiores ISPs de banda larga, com ofertas para rivalizar BT, Virgin Media e o resto.

As ofertas de banda larga de melhor valor da empresa são as que incluem um pacote de TV, mas também existem algumas ofertas apenas de banda larga para você escolher. O serviço ADSL básico promete uma média de 11Mbits / s, enquanto os serviços de fibra são classificados em 40Mbits / s e 63Mbits / s. Qualquer uma dessas opções deve ser rápida o suficiente para a maioria das casas: Netflix recomenda 25 Mbits / s para assistir a um único fluxo de vídeo 4K.





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Compare as melhores ofertas da Sky em sua região

Sky ADSL Broadband

O pacote básico de banda larga ADSL vem em dois sabores. Para usuários de internet muito leves, a Sky oferece o serviço 'Broadband 12GB', que, como o nome indica, vem com uma permissão de uso mensal de 12GB.



Isso é anunciado como custando £ 6,01 por mês - mas, além disso, você também precisa pagar pelo aluguel da linha, o que eleva o preço a uns £ 25 por mês seriamente não competitivo. Há também uma taxa de instalação de £ 29,95, que inclui o custo do Sky Q Hub roteador.

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O serviço Broadband Unlimited é muito mais persuasivo. De fato, o acordo atual da Sky na verdade o torna mais barato em termos absolutos, a £ 18 por mês para um compromisso de 18 meses. Isso equivale a £ 3 por mês a menos do que você pagará no EE, embora a taxa de instalação seja novamente £ 29,95, contra o valor muito mais razoável do EE. Esteja avisado também que, após seus 18 meses, a Sky aumenta o preço para £ 30 por mês.



Outro ponto a ser observado é que esses acordos envolvem a mudança para o serviço telefônico da Sky. Isso pode não fazer a diferença para você, mas se você fizer muitas ligações, consulte os vários pacotes Sky Talk, que começam em £ 4 por mês para ligações ilimitadas à noite e nos fins de semana.

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Sky Fiber Unlimited e Fiber Max

O serviço Fiber Unlimited da Sky promete uma velocidade média de exatamente 40Mbits / s e é anunciado a £ 27 por mês (incluindo aluguel de linha) em um contrato de 18 meses. Mais uma vez, porém, essa não é a história toda: você também precisa pagar 29,95 libras adiantadas para continuar e, assim que o período inicial do contrato expirar, sua taxa mensal dispara para 39 libras por mês.

No geral, não é um acordo terrível, mas não é exatamente irresistível. O serviço de 36 Mbits / s da EE custa o mesmo que o da Sky em uma base mensal, mas a taxa de instalação é de apenas £ 15, e não há aumento de preço sorrateiro para surpreendê-lo no final do seu contrato.

Há notícias melhores se você deseja uma conexão mais rápida. O serviço Fiber Max promete velocidades médias de 63Mbits / s, e com os negócios atuais da Sky custa exatamente o mesmo que o serviço Fiber Unlimited regular - embora depois de 18 meses o preço suba ainda mais vertiginosamente, desta vez para £ 44.

Se você estiver com fome da conexão mais rápida, precisará procurar em outro lugar. A Sky não possui pacotes de banda larga de fibra óptica ou G.fast, portanto, 63Mbits / s é o mais rápido possível.

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Preços e pacotes de banda larga Sky

Sky Broadband 12GB

Sky Broadband Unlimited

Sky Fiber Unlimited

Sky Fiber Max

Preço por mês, incluindo aluguel de linha

£ 25

£ 18 (por 18 meses e depois £ 30)

£ 27 (por 18 meses e depois £ 38,99)

£ 27 (por 18 meses e depois £ 43,99)

Taxa criada

£ 29.95

£ 29.95

£ 29.95

£ 29.95

Velocidade anunciada

11Mbits / s

11Mbits / s

40Mbits / s

63Mbits / s

Subsídio de uso

12GB

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Duração do contrato

18 meses

18 meses

18 meses

18 meses

Sky Broadband review 2019: Cobertura

Se você pode adquirir fibra BT, também poderá receber a oferta da Sky. Isso significa que mais de 16 milhões de residências podem obter fibra Sky em todo o Reino Unido. Você pode usar o verificador de disponibilidade em Site da Skypara descobrir quais serviços estão disponíveis em sua área.

Se você não conseguir obter fibra, quase certamente ainda poderá acessar a oferta ADSL.

Sky Broadband review 2019: Desempenho e satisfação do cliente

O mais recente estudo de desempenho de banda larga da Ofcom (realizado em novembro de 2017) confirmou que o serviço ADSL da Sky cumpre as prometidas velocidades de download, com média de 11,8Mbits / s durante um período de 24 horas. Isso é um pouco melhor do que os 10,2 Mbits / segundo do TalkTalk, e enquanto BT, EE e Plusnet superam 12Mbits / seg, a diferença não será notada no uso no mundo real.

O desempenho da fibra também foi prejudicial ao dinheiro. No momento da pesquisa, o serviço de fibra ilimitado da Sky era anunciado como 36Mbits / s, e a Ofcom descobriu que entregava uma média de 34,8Mbits / s. Na camada mais alta, os dados chegaram a uma média de 62,4Mbits / s - um mero bigode de distância dos 63Mbits / s anunciados. O único rival mais rápido era o EE, com 64,9 Mbits / s - mas, novamente, as velocidades são próximas o suficiente para que você precise de equipamento especializado para detectar a diferença.

A Sky também se saiu bem na participação em satisfação do cliente, de acordo com os últimos números da Ofcom, datados de maio de 2018. 83% dos clientes disseram que estavam satisfeitos com o serviço geral - colocando a Sky em segundo lugar apenas na Plusnet na indústria.

Além disso, a Sky Broadband atraiu menos reclamações do que qualquer outro provedor de serviços de Internet, com apenas 29 reclamações por 100.000 assinantes em 2017. E dos poucos que reclamaram, 57% disseram estar satisfeitos com a forma como a reclamação foi tratada - uma pontuação excelente. , novamente, perdendo apenas para a Plusnet (que marcou 59%).

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Sky Broadband review 2019: Veredicto

Claramente, não há nada errado com o desempenho da Sky, nem com o atendimento ao cliente. o Roteador Sky Q Hub também não é nada ruim.

O problema é o preço. Alguns dos pacotes da Sky são competitivos; outros não, e em todos os casos a forma como a taxa mensal aumenta após o período inicial do contrato simplesmente fede. Até recentemente, a Sky tinha pelo menos a distinção de exigir apenas um compromisso de um ano, mas agora, como outros ISPs, você fica preso por 18 meses.

Ainda assim, se você está procurando um novo ISP, vale a pena conferir para ver quais ofertas estão sendo oferecidas. No momento, o serviço ADSL padrão custa US $ 18, incluindo aluguel de linha, e fibra de 63 Mbits / s por US $ 27 por mês é difícil de superar. Fique de olho no calendário para poder trocar ou renovar no final do seu contrato sem ser picado.

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