BT Mobile review: uma rede familiar com ofertas de baixo custo para clientes de banda larga da BT

Nossa Classificação

Uma boa rede para famílias e clientes existentes da BT, mas o atendimento ao cliente pode ser melhorado



Prós Boas velocidades, confiabilidade e ampla cobertura Ótimo para famílias Descontos para clientes de banda larga da BT Contras Não é mais tão competitivo em preços, altos níveis de reclamação dos clientes Precisa pagar mais pelas velocidades máximas

A BT Mobile foi lançada em 2015, apesar da BT comprar EE naquele mesmo ano. Mas, em vez de mesclar os dois serviços, a BT os executou em paralelo, cada um com suas próprias tarifas e equipes de suporte.

O BT Mobile pega carona na rede da EE, mas oferece preços ligeiramente mais baixos, principalmente se você já é umBT Broadbandcliente, com desconto de 5 libras esterlinas. Melhor ainda, há ainda mais economias se você deseja mudar toda a sua família para a rede.





Inscreva-se no BT Mobile


BT Mobile review: O que você ganha?

Preços baixos e recursos da família são o ponto de venda da BT Mobile, especialmente se você já é um cliente da BT, onde há economias sem cartão SIM em outras redes. As notícias não são tão boas se você está procurando um novo telefone. Atualmente, existem apenas 29 telefones para escolher - embora isso inclua os modelos mais populares da Apple e Samsung - e os preços não são baixos. Um iPhone XR com apenas 1 GB de dados custará 49 libras por mês mais 50 libras adiantadas, totalizando 1226 libras ao longo de um contrato de 24 meses. Com 6 GB mais realistas, você está avaliando 57 libras por mês, mais 10 libras adiantadas ou 1378 libras no total. Três fornecerão o mesmo modelo com o dobro dos dados por 1225 libras ao longo de dois anos, enquanto você procuraria 1057,75 libras por 10 GB com o iD Mobile.



Veja relacionados Melhores ofertas de SIM pré-pago: As melhores ofertas de PAYG SIM para chamadas, dados, textos e roaming Melhores ofertas apenas de SIM no Reino Unido em janeiro: Mime-se com uma tarifa escaldante apenas de SIM nas vendas de janeiro

Para planos somente para SIM, você tem uma seleção de cinco tarifas diferentes em contratos de 12 meses, cada uma com chamadas e textos ilimitados. O mais barato é o plano SIM de uso casual de 2 GB, que custa £ 13 por mês. A partir daí, os planos chegam a 5 GB, 15 GB, 25 GB e 60 GB, com preços mensais de £ 17 a £ 40. O mais caro é o Heavy Streaming Plan de 60 GB por £ 40 por mês, e todos os planos acima de 12 GB vêm com o BT Sport gratuito para o seu telefone.

A BT costuma lançar planos de descontos adicionais ou acordos de dados duplos, e vale a pena esperar se você quiser se inscrever. No entanto, em muitos casos, você encontrará os mesmos dados ou mais por menos em outros lugares. Por exemplo, 20 libras por 15 GB não é um valor ruim, mas você pode obter 30 GB pela mesma taxa mensal em três ou 20 GB por 18 libras no Tesco Mobile.



LEIA PRÓXIMO:As melhores redes móveis disponíveis no momento

Se você já é um cliente de banda larga da BT, pode ser mais difícil superar os preços da BT. Leve os seus serviços ADSL ou Fiber da BT e receba um desconto de £ 5 em cada tarifa, o que significa que o custo do plano de 15 GB se reduz a apenas 15, enquanto o Plano Max de 25 GB se reduz a 18.

Taxa mensalTaxa mensal (cliente da BT Broadband)DadosTexto:% sMinutosBT WiFi
Plano Sim de Uso Casual£ 13.00£ 9.002GBIlimitadoIlimitadoIlimitado
O plano completo e perfeito£ 17£ 125GBIlimitadoIlimitadoIlimitado
O plano de alto volume de dados£ 20£ 1515GBIlimitadoIlimitadoIlimitado
O plano máximo£ 23£ 1825GBIlimitadoIlimitadoIlimitado
O plano pesado de streaming£ 40£ 3560GBIlimitadoIlimitadoIlimitado

Revisão da BT Mobile: planos familiares

Tudo isso se aplica se você está comprando apenas um SIM, mas se está usando um para você, um para seu cônjuge ou parceiro e outro para os filhos, os Planos Familiares da BT começam a fazer mais sentido. Eles vêm com sabores de 2 GB, 5 GB e 60 GB e - assumindo quatro telefones em casa - você pode ver os preços de 5 GB caírem de £ 17 para £ 11 por telefone. Cada SIM tem seus próprios subsídios, portanto, você não precisa se preocupar com um membro da família que está sugando o subsídio do mês, e o pagador da conta pode controlar os limites de gastos para cada SIM. Você pode ver o detalhamento mensal máximo por plano na tabela abaixo e lembre-se de que você pagará 5 libras a mais do preço mensal se for um cliente da BT Broadband.

2x SIM3x SIM4x SIM5x SIM
2GB£ 23.00£ 30.00£ 38.00£ 46.00
5GB£ 26.00£ 35.00£ 44.00£ 53.00
60GB£ 65.00£ 90.00£ 115.00£ 140.00

É uma maneira flexível de trabalhar também. Embora o plano principal precise ter um contrato mínimo de 12 meses, os SIMs adicionais têm prazo de 30 dias. Nem todo mundo precisa ter o mesmo plano, e você pode alterar a maquiagem com um mês de antecedência. Você pode até alterar o plano principal sem estender a duração do contrato, embora você possa fazer o downgrade do plano apenas uma vez em um contrato de 12 meses. Com apenas uma fatura e um plano principal para lidar, é muito mais fácil rastrear e controlar os gastos com dispositivos móveis da sua família.

Veja as ofertas atuais da BT Mobile


Revisão do BT Mobile: velocidades de cobertura e conexão

A BT Mobile é uma rede virtual em execução na rede da EE, que é a rede mais forte do Reino Unido no momento. A EE voltou a liderar as tabelas de desempenho em todo o Reino Unido da RootMetrics no primeiro semestre de 2019, vencendo em todas as seis categorias: velocidade, confiabilidade, conectividade de dados, chamadas e textos e geral. O EE teve a velocidade média de download agregada mais rápida em todo o Reino Unido, 37,6 Mbits / s, e até a velocidade média mais baixa de download em qualquer área metropolitana - 29,9 Mbits / s - superando as ofertas mais rápidas de seus rivais.

A cobertura é igualmente impressionante, com cobertura 4G em qualquer lugar além de algumas áreas rurais ou costeiras, enquanto a implantação da rede Voice over LTE significa que você pode receber chamadas de voz na maioria dos locais do Reino Unido. A força da EE aqui significa que, para quem procura conectividade de dados confiável e de alta velocidade em todos os lugares, o BT Mobile é uma das melhores apostas.

LEIA PRÓXIMO:Melhores ofertas em iPhones e telefones Android

Revisão do BT Mobile: Roaming

As cobranças de roaming na UE agora são coisa do passado e, como todos os provedores do Reino Unido, a BT Mobile permite que você use chamadas, textos e dados de graça nos 47 destinos europeus cobertos pela tarifa Roam Like Home (embora sejam aplicáveis ​​sobretaxas) quando você usa mais de 15 GB em um único ciclo de cobrança mensal). Fora do seu limite, você está analisando 29,1p e 35p por minuto, fazendo chamadas, 10p a 12p por mensagem e 8,3p a 10p por MB, dependendo da sua localização.

O roaming fica muito mais caro fora da UE, com preços atingindo £ 1,40 para fazer uma chamada, £ 1,25 para receber uma ligação, 40p por texto e incríveis 5 libras por MB em muitos territórios, incluindo EUA, Tailândia e Austrália. Você pode cortar custos com um complemento de dados em roaming, mas isso ainda custa £ 15 por apenas 100 MB de dados. Esses custos não são incomuns entre as redes do Reino Unido, mas Três eGiffgaffsão significativamente mais baratos.

Revisão da BT Mobile: outros serviços e limites de gastos

O BT Mobile agora oferece o recurso de chamada Wi-Fi, onde você pode fazer e receber chamadas via Wi-Fi em locais onde não é possível obter um sinal móvel decente. Funciona apenas em telefones específicos com software recente, mas é útil em áreas de sinal ruim. Além disso, o BT Mobile também oferece acesso gratuito à rede de cinco milhões de hotspots Wi-Fi gratuitos do Reino Unido, com outros 13 milhões no exterior. Isso pode proporcionar um melhor acesso de alta velocidade em alguns locais e também ajudar você a obter um subsídio mensal de dados mais baixo.

Por padrão, o BT Mobile não possui um limite de gastos mensais, embora seja cobrado um valor se você cobrar mais de 35 libras por dados no exterior. Você pode definir seu próprio limite, mas o nível mínimo é de R $ 5,00 sobre seu subsídio mensal normal, portanto, não há como garantir que seus gastos mensais parem no minuto em que você passar. Novamente, isso não é incomum, mas vale a pena definir um limite para qualquer cartão SIM do Plano Familiar e depois observar as notificações de texto. Os Planos Familiares fazem um trabalho sólido em manter informado o titular da conta principal.

O tethering, uma vez um extra opcional caro, agora é suportado pela maioria das redes do Reino Unido em todas as tarifas, exceto as mais básicas. E o BT Mobile não é exceção. Você pode conectar seu laptop ou tablet ao smartphone e navegar para longe, desde que você não perca seu limite de dados.

Inscreva-se no BT Mobile


Revisão da BT Mobile: satisfação do cliente

A BT não recebe exatamente um relatório brilhante quando se trata de atendimento ao cliente. Embora o relatório mais recente da Ofcom não inclua toda a gama de índices de satisfação do cliente, ele aponta que a BT teve 29 reclamações por 100.000 clientes, o que é mais alto do que qualquer outra barra de rede Vodafone (32) ou Virgin (41!).

Revisão do BT Mobile: Veredicto

O BT Mobile não é mais uma opção de grande valor se você está apenas procurando um contrato mensal em um telefone, mesmo com o desconto de R $ 5,00 existenteBT Broadbandclientes. No entanto, seus planos familiares são realmente eficazes, permitindo que você cubra todos em sua casa a preços que não farão você chorar quando a conta chegar. Embora a BT Mobile esteja ficando para trás de seus rivais em algumas áreas, ainda oferece excelente cobertura e conectividade, e é uma das melhores redes disponíveis para famílias.

Línguas
Spanish Bulgarian Greek Danish Italian Catalan Korean Latvian Lithuanian Deutsch Dutch Norwegian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Turkish French Hindi Croatian Czech Swedish Japanese